Auto rzadko psuje się wtedy, kiedy masz czas. Najczęściej dzieje się to w korku, na parkingu pod blokiem, pod galerią handlową, na A4 albo w momencie, gdy trzeba dojechać do pracy, odebrać dziecko lub wrócić do domu.

Silnik nie odpala, koło jest przebite, samochód gaśnie na światłach, po kolizji coś ociera przy skręcie. Wtedy najważniejsze pytanie brzmi: czy da się pomóc na miejscu, czy potrzebna będzie laweta?

Pomoc drogowa Kraków w AL-AS to nie tylko przyjazd po samochód. Najpierw trzeba ocenić, co realnie stało się z pojazdem. Czasem wystarczy uruchomienie auta, pomoc przy kole albo zabezpieczenie pojazdu. Innym razem dalsza jazda jest ryzykowna i bezpieczniejszym rozwiązaniem będzie holowanie, laweta albo autolaweta.

AL-AS działa w Krakowie i okolicach. Pomagamy kierowcom po awariach, kolizjach i wypadkach, organizujemy holowanie pojazdów, transport auta lawetą, samochody zastępcze z OC sprawcy, naprawy powypadkowe oraz wsparcie przy szkodach komunikacyjnych.

Pomoc na miejscu czy laweta?

Nie każda awaria oznacza holowanie. Część problemów można rozwiązać na miejscu, ale są sytuacje, w których dalsza jazda jest po prostu niebezpieczna.

Pomoc na miejscu może wystarczyć przy:

• rozładowanym akumulatorze,
• problemie z kołem,
• drobnej awarii eksploatacyjnej,
• braku paliwa,
• unieruchomieniu auta na parkingu,
• sytuacji, w której po interwencji samochód może bezpiecznie jechać dalej.

Laweta lub autolaweta jest potrzebna, gdy:

• auto ma uszkodzone zawieszenie,
• koło jest zablokowane,
• pojawia się wyciek płynów,
• samochód przegrzewa się,
• skrzynia biegów nie działa prawidłowo,
• auto jest po kolizji,
• kierowca nie ma pewności, czy pojazd jest bezpieczny.

Duże znaczenie ma stan kół i układu jezdnego. Jeżeli koła się obracają, auto łatwiej przestawić lub załadować. Jeśli jedno koło jest zablokowane, zawieszenie opiera się na feldze albo pojazd ma automatyczną skrzynię biegów w pozycji, której nie da się zmienić, potrzebna jest inna organizacja pracy.

Jak wygląda zgłoszenie pomocy drogowej krok po kroku?

Dobre zgłoszenie oszczędza czas. Nie trzeba znać technicznych szczegółów awarii, ale warto przekazać kilka konkretnych informacji.

1. Dzwonisz i podajesz lokalizację.
2. Opisujesz, co stało się z autem.
3. Informujesz, czy pojazd odpala i czy koła się obracają.
4. Ustalamy, czy wystarczy pomoc na miejscu, czy potrzebna będzie laweta.
5. Organizujemy dojazd i dalszy transport pojazdu.
6. W razie kolizji pomagamy także przy holowaniu z OC sprawcy, aucie zastępczym i dalszej obsłudze szkody.

Przy zgłoszeniu najlepiej przygotować:

• dokładną lokalizację albo pinezkę,
• markę i model samochodu,
• krótki opis problemu,
• informację, czy auto odpala,
• informację, czy koła się obracają,
• miejsce postoju: jezdnia, parking, garaż, pobocze,
• informację, czy doszło do kolizji,
• docelowy adres warsztatu, domu albo parkingu.

W Krakowie sama lokalizacja potrafi zmienić sposób działania. Auto stojące na A4 wymaga szybkiego zabezpieczenia. Samochód na ciasnym osiedlu może wymagać więcej manewrowania. Pojazd w parkingu podziemnym to osobny temat, bo liczy się wysokość wjazdu, miejsce do zawrócenia i możliwość wyciągnięcia auta.

Najczęstsze błędy to:

• dalsza jazda mimo kontrolek oleju, temperatury lub hamulców,
• brak dokładnej lokalizacji przy zgłoszeniu,
• niewykonanie zdjęć po kolizji,
• pominięcie informacji o automatycznej skrzyni biegów, napędzie 4×4 lub zablokowanych kołach,
• próba samodzielnego przepychania auta w niebezpiecznym miejscu,
• wybór przypadkowej pomocy bez ustalenia, co dalej z pojazdem.

Po kolizji ważne jest nie tylko zabranie auta z miejsca zdarzenia. Liczy się też warsztat, kosztorys, oględziny, samochód zastępczy i kontakt z ubezpieczycielem.